Web Hosting FAQ (Preguntas Frecuentes)

  • ¿Qué es el servicio de Hosting o Web Hosting?
  • ¿Qué es un nombre dominio?
  • ¿Cómo elijo el nombre de mi dominio?
  • ¿Qué es un DNS?
  • ¿Qué es la Propagación de los DNS?
  • ¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
  • ¿Que sucede si pasa un año y no renuevo contrato?
  • ¿Cuáles son los pasos a seguir para contratar hosting con HostincBolivia.com?
  • ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
  • ¿Como pago?
  • ¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
  • ¿Cuento con un Panel de Administración?
  • ¿Tengo acceso FTP?
  • ¿Y el soporte técnico?
  • ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?
  • ¿Cómo creo una cuenta de correo?
  • ¿Cómo configuro mis cuentas de correo en el Programa Outlook Express?
  • ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?

  • Respuestas

    ¿Qué es el servicio de Hosting o Web Hosting?

    El servicio de Hosting u Hospedaje es el alquiler de un espacio en el disco duro de nuestro servidor conectado directamente a la red de Internet en donde queda alojada su página web. Esto quiere decir, mientras mejor sea el servidor donde usted aloja su página Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.
    Nuestro servidor se encuentra en los EEUU desde donde garantizamos el acceso a velocidades superiores a los 10GB por segundo.
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    ¿Qué es un nombre dominio?

    El dominio, es el nombre propio de usted, su empresa, intitución u organización que sirve para que cualquier usuario de internet vea su página web. El nombre dominio es propiedad suya por el lapso de un año al término del cual podremos registrarlo nuevamente para usted.
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    ¿Cómo elijo el nombre de mi dominio?

    El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, ni "ñ"), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos). Generalmente se coloca el nombre llano de la empresa seguido del .com si es una actividad comercial, .org si es una organización sin fines de lucro u otra terminación como .net o .info Además existen los .bo (propio de Bolivia)
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    ¿Qué es un DNS?

    DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.
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    ¿Qué es la Propagación de los DNS?

    La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.
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    ¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?

    El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.
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    ¿Que sucede si pasa un año y no renuevo contrato?

    Enviamos con anticipación un aviso al e-mail registrado con nosotros. Si el contrato no es renovado, la cuenta de hosting se elimina 2 días hábiles después de vencido éste.
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    ¿Cuáles son los pasos a seguir para contratar hosting con HostincBolivia.com?

    Llene el formulario Contrato, y en algunas horas, previa confirmación, estará recibiendo en su mail, los datos necesarios para comenzar a utilizar su servicio. Una vez hecho esto tiene un plazo de 2 días hábiles para cancelar el valor correspondiente a la cuenta registrada en el contrato.
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    ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?

    Una vez que confirmemos los datos del formulario de contrato, enviamos inmediatamente a usted todo lo necesario para que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado entre 30 minutos hasta un máximo de 5 horas).
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    ¿Como pago?

    Puede realizar el pago en cualquier sucursal del Banco Nacional de Bolivia. Los datos de la cuenta, se la enviamos por correo electrónico.
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    ¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

    Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignarán a su Plan.
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    ¿Cuento con un Panel de Administración?

    Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, PHP-Nuke, etc.)
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    ¿Tengo acceso FTP?

    Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 días del año.
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    ¿Y el soporte técnico?

    Cualquier necesidad de soporte la respondemos dentro de un plazo máximo de 24 hrs. Si Ud. desea podrá llamarnos al 4501935 para cualquier emergencia.
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    ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?

    HOSTInc.com no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee tener en su sitio web, salvo las siguientes excepciones:
    - No admitimos sitios que fomenten la pornografía infantil.
    - No admitimos sitios que contengan material que incite a fraude o estafas.
    - El cliente acepta y deja expresa constancia de que desliga a HOSTInc.com de cualquier responsabilidad jurídica ante acciones de terceros. La contratación del servicio de Hosting implica el conocimiento y aceptación por parte del cliente de esta cláusula.
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    ¿Cómo creo una cuenta de correo?

    Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas "correo" desde la cual podrá crear cuentas de correos. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.
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    ¿Cómo configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook Express?

    - Ir a herramientas - Cuentas - Agregar - Correo - Ponga su nombre ...siguiente - Ponga su dirección de correo (ejemplo: info@sudominio.com) ...siguiente - Deje POP3 en la primera opción, en correo entrante ponga: mail.sudominio.com, en correo saliente ponga: mail.sudominio.com...siguiente - En nombre de cuenta, la dirección de correo completa (ejemplo: info@sudominio.com), abajo la contraseña, active recordar contraseña.
    - click en FINALIZAR
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    ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?

    Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más. Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Web Stats".
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